Curso Operador de Telemarketing Online e Gratuito:
Operador de telemarketing, também conhecido por “atendente de call center”, é o profissional responsável pelo relacionamento direto com os clientes, através do atendimento telefônico. Sua incumbência é efetuar e/ou receber ligações para e a atividade é considerada uma ponte de grande importância entre a organização e seus clientes.
Conteúdo programático para o curso grátis de Operador de Telemarketing
No curso de Operador de Telemarketing, você vai aprender:
- Introdução ;
- Aplicações de Telemarketing;
- Público-alvo;
- Telemarketing ativo;
- Telemarketing passivo;
- Abordagem e apresentação;
- Ofertas e fechamento;
Material de estudos do curso de Operador de Telemarketing
Qual é a carga horária do curso Operador de Telemarketing?
O curso de Operador de Telemarketing possui a carga horária total 10 - 60 horas
Como obter o certificado Operador de Telemarketing download?
Após você realizar o curso, o Portal IDEA também fornece o certificado Operador de Telemarketing download totalmente gratuito.
O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Operador de Telemarketing PDF apostilas e após realizar a prova e atingir a nota mínima de 60,00 pontos, você poderá emitir o seu certificado virtual.
Importante Saber
Os certificados emitidos pelo Portal IDEA são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:
- Educação continuada;
- Extensão universitária (horas extracurriculares);
- Titularidade para professores;
- Complementação de conhecimento;
- Ascensão de carreira ou cargo;
- Contagem de carga horária para estágio;
- Comprovação de Prova de Título;
- Enriquecimento de currículo;
- Concursos públicos;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Dentre outros.
Portal IDEA: cursos online e gratuitos
O Portal IDEA (Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem LTDA) atua no mercado de educação desde 2018 , oferecendo cursos livres online e gratuitos em diversas áreas do conhecimento:
- Administração;
- Ciências;
- Conhecimentos Gerais;
- Educação;
- Indústria e Construção;
- Profissões;
- Saúde;
- Tecnologia.
