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CURSO ONLINE GRÁTIS DE
Administração de Conflitos

Imagem do curso: Administração de Conflitos

Área:

Administração

Carga Horária:

10 - 60 horas

Conteúdo Programático:

  • Definição de Conflito
  • Diferenças entre conflito e disputa
  • Tipos de Conflito
  • Causas dos Conflitos
  • Estilos de Gestão de Conflitos
  • Comunicação Assertiva
  • Negociação e Mediação
  • Cultura de Feedback
  • Empatia e Inteligência Emocional
  • Construindo Equipes Resilientes

APOSTILAS PARA ESTUDO

Tipo Descrição Abrir Apostila
Entendendo os Conflitos
Estratégias para Lidar com Conflitos
Construindo Ambientes de Colaboração