Curso Técnicas de Atendimento ao Cliente Online e Gratuito:

Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, seja antes, durante ou depois da compra, e que os ajuda a ter uma excelente experiência com a sua empresa. A definição de atendimento ao cliente vai muito além de apenas dar respostas: o conceito de atendimento é uma parte importantíssima do que a sua marca significa para os clientes, transformando-se em um fator crítico para o sucesso do seu negócio.

Conteúdo programático para o curso grátis de Técnicas de Atendimento ao Cliente

No curso de Técnicas de Atendimento ao Cliente, você vai aprender:

• Introdução
• Linguagem, comunicação e atendimento
• Dicas de uma boa conduta
• Como prestar um atendimento de qualidade
• Solução de problema de clientes
• Sistema da qualidade
• Atendimento ao cliente como diferencial competitivo

Material de estudos do curso de Técnicas de Atendimento ao Cliente

Qual é a carga horária do curso Técnicas de Atendimento ao Cliente?

O curso de Técnicas de Atendimento ao Cliente possui a carga horária total 2 - 120 Horas

Como obter o certificado Técnicas de Atendimento ao Cliente download?

Após você realizar o curso, o Portal IDEA também fornece o certificado Técnicas de Atendimento ao Cliente download totalmente gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Técnicas de Atendimento ao Cliente PDF apostilas e após realizar a prova e atingir a nota mínima de 60,00 pontos, você poderá emitir o seu certificado virtual.

Portal IDEA: cursos online e gratuitos

O Portal IDEA (Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem LTDA) atua no mercado de educação desde 2018 , oferecendo cursos livres online e gratuitos em diversas áreas do conhecimento:

• Administração;
• Ciências;
• Conhecimentos Gerais;
• Educação;
• Indústria e Construção;
• Profissões;
• Saúde;
• Tecnologia.

Quem fez este curso, também fez